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Während mehr als 25 Jahren hat Enghouse Interactive Telefoniesysteme entwickelt, die es unseren Kunden ermöglichen die effizienteste und professionelle Art und Weise jede Art von externen oder internen Interaktion zu behandeln - unabhängig vom Kommunikationskanal. Im Produkt-Suite Trio Unternehmen 6.x, macht Trio CC es einfach von einem Smartphone als Agent / Betreiber zu arbeiten.

Der Agent kann anmelden, ändern Rollen und Status, eingehende Anrufe annehmen, Rückruf behandeln und Aufgaben verwalten. Der Agent kann die Warteschlange des Wartens Fällen eine Vorschau und die wichtigsten Fälle buchen können. Whensearching das Unternehmen Der Agent kann Anrufe an andere Kollegen und Warteschlangen moonrise oder abgehende Anrufe auf die Informationen im Verzeichnis basiert. Der Agent kann Anrufe alsorecord und diese in der Geschichte Ansicht Bewertung. Es ist möglich, zu sehen, welche anderen Agenten angemeldet sind und ihre Arbeitsstatus anzeigen.

Sie Login-Informationen und Anleitungen von Ihrem Unternehmen erhalten.

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